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干洗衣服缩水变小 福奈特补偿300元洗衣卡
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干洗衣服缩水变小 福奈特补偿300元洗衣卡

2024-01-08 11:48:33印染
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  近来,青岛市民陈先生向信报全媒体()反映,前段时间,自己在香港东路的福奈特干洗店洗的衣服缩水变小了,陈先生称交涉时,福奈特方面先是称“不满意能够去工商局投诉”,后来,得知陈先生投诉12315后,又宣称要投诉工商局,而福奈特方面则表明,不存在店大欺客的问题,也没有要投诉工商局,从头到尾都是在合作处理问题。现在,经调停,两边现已达成协议,福奈特补偿陈先生300元洗衣卡。

  2015年2月13日,信报全媒体联系到陈先生,据陈先生介绍,本年2月初的时分,在福奈特香港东路店干洗了一件衣服,随后却惹出了两边的胶葛。“其时,他们给我介绍了碳氢干洗,说是他们的特征干洗项目。谁知,洗完后隔了一个周左右,我穿衣服时发现衣服小了。假设衣服廉价我也不计较了,可这件衣服花了近7000元买的。”陈先生对信报全媒体说。

  据陈先生介绍,当陈先生与福奈特交涉时,福奈特的王司理表明“不满意能够找工商局”,陈先生又称,在得知陈先生拨打了12315投诉后,福奈特方面以为陈先生冷若冰霜。“他们先说我不能这么就事,找工商局告发,后来他们又跟我说,要告发工商局,好像是在告知我,他们不怕工商局。”陈先生说。

  那么作业究竟是否如陈先生所说呢?信报全媒体为此采访了福奈特干洗青岛分部,据福奈特的王司理介绍:“作业不是他说的那样,起先,他来找咱们要补偿,一张口便是让咱们补偿1000元的洗衣劵,怎会是补偿他这么多?”

  别的,王司理还说:“我其时告知他,我的权限便是补偿150元,后来两边僵持不下,他就开端谩骂。我就告知他处理不了能够找第三方处理,咨询一下12315,咱们应不应该给他1000元洗衣劵的补偿。后来,陈先生就打了12315投诉。”

  关于投诉工商局的说法,王司理也向信报全媒体表明没这回事。“肯定没这么回事,咱们没事投诉工商局干什么?从头到尾,咱们都一向合作处理问题,咱们自身便是服务行业,没必要由于这个作业,失掉陈先生这个客户,所以,咱们从一开端就活跃的合作作业,咱们也是考虑到快春节了,不能搞这些不愉快的作业。”王司理对信报全媒体说。

  别的,王司理还说:“说起来,咱们很委屈,即使是衣服缩水了,哪能袖子长短、肥瘦都正常,唯一衣服短了。这不或许啊。”

  据两边承认,终究,通过工商部门调停,两边达成了宽和协议,福奈特补偿陈先生300元洗衣卡。由于之前陈先生洗衣时欠了68元洗衣费用,陈先生也答应从洗衣卡中扣除68元洗衣费。文 信报全媒体见习记者 杜杲燃