近来，青岛市民陈先生向信报全媒体()反映，前段时间，自己在香港东路的福奈特干洗店洗的衣服缩水变小了，陈先生称交涉时，福奈特方面先是称“不满意能够去工商局投诉”，后来，得知陈先生投诉12315后，又宣称要投诉工商局，而福奈特方面则表明，不存在店大欺客的问题，也没有要投诉工商局，从头到尾都是在合作处理问题。现在，经调停，两边现已达成协议，福奈特补偿陈先生300元洗衣卡。

  2015年2月13日，信报全媒体联系到陈先生，据陈先生介绍，本年2月初的时分，在福奈特香港东路店干洗了一件衣服，随后却惹出了两边的胶葛。“其时，他们给我介绍了碳氢干洗，说是他们的特征干洗项目。谁知，洗完后隔了一个周左右，我穿衣服时发现衣服小了。假设衣服廉价我也不计较了，可这件衣服花了近7000元买的。”陈先生对信报全媒体说。

  据陈先生介绍，当陈先生与福奈特交涉时，福奈特的王司理表明“不满意能够找工商局”，陈先生又称，在得知陈先生拨打了12315投诉后，福奈特方面以为陈先生冷若冰霜。“他们先说我不能这么就事，找工商局告发，后来他们又跟我说，要告发工商局，好像是在告知我，他们不怕工商局。”陈先生说。

  那么作业究竟是否如陈先生所说呢?信报全媒体为此采访了福奈特干洗青岛分部，据福奈特的王司理介绍：“作业不是他说的那样，起先，他来找咱们要补偿，一张口便是让咱们补偿1000元的洗衣劵，怎会是补偿他这么多?”

  别的，王司理还说：“我其时告知他，我的权限便是补偿150元，后来两边僵持不下，他就开端谩骂。我就告知他处理不了能够找第三方处理，咨询一下12315，咱们应不应该给他1000元洗衣劵的补偿。后来，陈先生就打了12315投诉。”

  关于投诉工商局的说法，王司理也向信报全媒体表明没这回事。“肯定没这么回事，咱们没事投诉工商局干什么?从头到尾，咱们都一向合作处理问题，咱们自身便是服务行业，没必要由于这个作业，失掉陈先生这个客户，所以，咱们从一开端就活跃的合作作业，咱们也是考虑到快春节了，不能搞这些不愉快的作业。”王司理对信报全媒体说。

  别的，王司理还说：“说起来，咱们很委屈，即使是衣服缩水了，哪能袖子长短、肥瘦都正常，唯一衣服短了。这不或许啊。”

  据两边承认，终究，通过工商部门调停，两边达成了宽和协议，福奈特补偿陈先生300元洗衣卡。由于之前陈先生洗衣时欠了68元洗衣费用，陈先生也答应从洗衣卡中扣除68元洗衣费。文 信报全媒体见习记者 杜杲燃